terça-feira , 21 de novembro de 2017
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Simulado ITIL v3 (online e gratuito)
Ilustração: simulado Itil v3

Simulado ITIL v3 (online e gratuito)

Simulado ITIL v3

A sigla ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), que em português significa Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação, foi desenvolvida em 1980 pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA), uma agência do Governo Britânico que coletou as melhores práticas das maiores indústrias e a desenvolveu, uma biblioteca que possui as melhores práticas nos processos de gerenciamento de serviços de TI. A partir da década de 90, a ITIL® tornou-se um padrão de fato, e hoje suas práticas são adotadas em empresas de todo o mundo. Atualmente a ITIL® é mantida pelo OGC (Office Government Commerce), do Reino Unido, e seus usuários são representados pelo ITSM Fórum.

O objetivo da certificação e da metodologia é que o especialista possa contribuir internamente nas áreas de TI, ou ainda, na integração ou entrega de soluções, serviços e tecnologias.

A utilização da Itil está diretamente relacionada com a melhoria de processos, identificação de prioridades, entre outras formas de otimização do trabalho, como:

• Definir e levantar o ambiente de TI atual;
• Identificar gaps e o estado desejado de TI;
• Priorizar esforços de TI;
• Identificar interações críticas entre processos;
• Relacionar toda a gestão de TI a processos;
• Relacionar a organização a serviços e clientes;
• Identificar oportunidades para insourcing e outsourcing.

O questionário ITIL V3 contem 40 questões que abordam todos os temas exigidos para realizar a prova com tranquilidade. Você terá 90 minutos para responder as questões, ao término do simulado, você terá o sumário da sua performance.

As questões do simulado Itil v3 estão divididas em 9 tópicos conforme abaixo:

  • Tópico 1 – Introdução / Fundamentos do ITIL V3
  • Tópico 2 – Gerenciamento de Serviço como uma Prática
  • Tópico 3 – Ciclo de Vida do Serviço
  • Tópico 4 – Estratégia do Serviço
  • Tópico 5 – Desenho do Serviço
  • Tópico 6 – Transição de Serviço
  • Tópico 7 – Operação de Serviço
  • Tópico 8 – Melhoria Contínua de Serviço
  • Tópico 9 – Tecnologia e Arquitetura

Portanto faça agora mesmo o seu simulado ITIL V3 (online):

Simulado ITIL V3 – Português

Responda as 40 questões em português.
Você terá 90 minutos.

Itil V3

Responda as 40 questões em Português.
Você terá 90 minutos.

Acesse também o simulado da certificação Linux (LPIC-1), COBIT, CCNA e PMP.

8 comentários

  1. Muito obrigado pelo simulado que me ajudou muito. Passei com 97 %.

  2. O simulado é realmente uma ótima opção para ver o quão preparado vc está. Algumas outras opções de auto-estudo são os livros e cursos online, com ótima relação custo-benefício, algumas opções no site http://www.mundoitil.com.br
    Abraço

  3. Excelente material de apoio, muito obrigado aos organizadores do site.

    Muito intuitivo e prático. Estão de parabéns.

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